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              • 福州尚飛制衣有限公司--質量信用報告
              • 新聞來源:尚飛制衣   瀏覽次數:226 發布時間:2014-01-07
              • 福州尚飛制衣有限公司

                質量信用報告

                 

                前言

                一、質量信用報告編制說明

                《福州尚飛制衣有限公司質量信用報告》回顧了公司在質量管理、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于本報告的披露內容,說明如下:

                1、報告內容客觀性聲明

                本報告本著客觀、公正的態度,完全依托公司生產經營實際情況進行編寫,報告內容真實、有效,符合企業實際情況,報告內容包括了提高企業員工的質量  意識、質量組織管理體系 、質量理念等;

                2、報告發布周期2014年1月至2015年1月,報告內的數據真實、準確。

                二、企業簡介   

                福州尚飛制衣有限公司是一家專業的集工貿于一體的戶外服裝生產企業,主營產品包括防水服、滑雪夾克、復合夾克、勞工裝、風衣、二合一夾克、棉衣、背心等。公司成立于2003年,注冊資本100萬美元,位于福州市倉山區,面積1000平方米。公司經過十余年的經營發展,目前企業總資產已達9273.73萬元。公司工廠坐落于金山工業區標準廠房,廠房配備專業的生產設備,公司通過規?;a和良好的管理體制,以及嚴格的面輔料檢測系統和產品質量控制體系生產出品質優良的產品。

                公司一直秉承著“顧客至上,銳意進取”的經營理念,堅持“客戶第一”、“質量為首”的原則為廣大客戶提供優質的服務。公司產品暢銷國內外,為迎合目前消費者網上購物的消費習慣,公司還打造了網上營銷平臺,加入電子商務模式進行銷售,發展市場廣闊、前景良好。

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                質量信用報告

                 

                1 企業質量理念

                尚飛視品質為生命,用心做好每一件產品,嚴格把控產品質量關,從原輔料的挑選到生產的全過程嚴格把控,每個環節都做得一絲不茍,從不在質量上投機取巧,生產高品質產品是尚飛的一貫追求。從不放棄對于社會責任的執守和追求,因為尚飛堅信只有真正為消費者提供高品質產品,企業品牌的美譽度才會不斷得到提升,企業也因此才能立于不敗之地。

                2 內部質量管理

                2.1 質量管理機構

                公司設立了技術科、實驗室,配有指針式推拉力計、指針式厚度表、織物沾水度測定儀、水壓機、色牢度摩擦儀、電熱鼓風干燥箱、耐洗色牢度試驗機等專業設備,對產品各項指標進行嚴格測試。并設有QAQC質檢部,質檢部由一支質量專業技術人員和具備多年質檢經驗人員組成,設置控制點,在每一個重要工序上都設置有專職檢驗點,從原輔料入廠、生產過程監控、終產品檢驗等全過程進行檢測,全面充分的保證產品的質量,追求100%的出廠合格率。制定企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量安全保障措施;建立并實施先進質量管理體系和管理方法;組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動;實施質量成本管理,加強質量統計分析;開展質量教育培訓;建設企業質量文化等。

                2.2 質量管理體系

                質量是企業的生命,從公司成立的第一天起,公司就把產品質量當作第一件大事來抓。在質量管理工作中高瞻遠矚,制定出切合企業實際發展的質量方針和質量目標?!百|量第一,用戶至上”的質量方針充分體現了以顧客和市場為關注焦點的質量經營理念。通過幾年的努力,公司獲得福州市產品質量獎,通過ISO9001:2008質量管理體系認證、ISO14001:2004系列環境管理體系標準認證、OHSAS8001:2007職業健康安全管理體系認證等諸多認證。在日常的實際工作中,對體系不斷地進行完善、更新和改進,認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作,通過每年的內審、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進,保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性,很好了保證了產品的質量安全。

                3 企業質量誠信

                3.1 質量誠信管理

                一個公司持續健康發展的前提是守法經營、誠實守信。尚飛產品之所以具有良好的口碑,經得起時間的考量,完全得力于我公司品質第一的經營理念。多年來,公司一直本著對消費者、對員工的高度責任感進行生產經營。從高管到一線員工,始終堅持以產品質量為先,視質量為企業的生命,從原輔料采購、生產過程控制、產品檢測、售后服務等等方面都嚴格按國家標準及相關法律法規要求執行,實現從采購—生產—售后,全過程的跟蹤監測及管理,以便為消費者提供品質優良,舒適美觀的服飾。

                公司通過教育培訓、職代會、發放《員工手冊》等等形式向全體員工宣傳公司重視質量、視質量為生命的誠信經營理念。同時公司還開放式宣傳誠信經營理念,如對所有來公司調研或參觀的各級領導,公司均向其展示詳解產品用料、工藝流程等方面信息,以助于更加切身體會到我公司產品真材實料的品質特性。

                3.2 質量文化建設

                質量文化是企業文化的一個重要組成部分,是企業在質量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體現?,F代企業的心競爭力不是產品和服務,而是優秀的企業文化。我公司在質量文化的建設上,除了做好質量安全體系建設、增強自身技術實力、提高核心競爭力外,還非常重視員工的教育培訓工作。一方面加強技術培訓,提高從業人員的技術素質,從而為提升產品的品質打下堅實基礎。同時加強對從業人員法律法規知識及誠信意識的培訓。特別是定期組織員工學習服裝生產的相關法律法規及標準。提高員工的整體法律意識和誠信意識,真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在實際生產過程中嚴格貫徹落實相關的法律法規及標準要求。

                4  企業質量基礎

                4.1 企業產品執行標準

                公司產品執行標準為:FZ/T 810072012 《單、夾服裝》,本標準于201361正式實施,它替代了FZT81007-2003。本標準是產品質量與消費品質量提升的體現,不僅更明確地規范和細化了單夾服裝的產品理化性能要求,充實和完善了成品質量缺陷的判定依據,也順應時代的發展,增補了一些新的檢測項目。我司產品嚴格遵照此標準進行生產,且各項指標高于此標準,位于國家先進水平。

                4.2 認證認可情況

                公司通過ISO9001:2008質量管理體系認證、ISO14001:2004系列環境管理體系標準認證、OHSAS8001:2007職業健康安全管理體系認證等諸多認證。在日常的實際工作中,對體系不斷地進行完善、更新和改進。

                5 產品質量責任

                5.1 產品質量承諾

                公司嚴格遵守國家相關法律法規,嚴格遵照FZ/T 810072012 《單、夾服裝》進行生產,且各項指標高于此標準,位于國家先進水平。絕不會以假充真、以次充好,堅決做到以優質的產品、真誠的售后服務來回報廣大消費者對尚飛產品的厚愛。

                5.2 產品召回情況

                公司制定了一整套嚴密成熟的《產品召回控制程序》,當出廠產品存在質量、隱患時,能夠有效迅速地追溯、召回,確保相關的隱患產品順利準確召回且得以有效處理。近年來公司從未因產品質量而發生實際召回,但公司每年都組織模擬召回演練,以驗證《產品召回控制程序》的可操作性,確保當實際召回情況發生時,問題產品能夠得到及時有效的召回。

                5.3“三包”責任

                公司鄭重承諾,如果公司產品出現質量問題,在經過公司與有關部門共同調查以后證實確實是公司責任時,公司將嚴格按《產品質量法》、《消費者權益保護法》等相應的法律法規執行,并在法律框架內按照消費者的意愿,對公司的產品實行包退、包換,并對消費者致以誠摯的歉意。

                5.4 質量獎勵

                2011年獲得福州市產品質量獎,公司產品通過了世界五百強服裝企業OTTO公司的ECO測試,并于2010年獲得其頒發的質量零投訴證書以及最大供應商證書,2011年獲得了金牌供應商證書。

                6 質量風險管理

                6.1 質量投訴處理

                各地銷售業務辦事處負責與消費者聯系,根據顧客投訴情況和建議,給予解決,并登記投訴內容及處理結果。各辦事處每天將投訴內容及處理結果書面匯報給售后服務部,售后服務部將消費者意見綜合并提出改進意見后報總經理辦公會議批準后實施。業務部每年對客戶做一次顧客滿意度調查問卷,調查的范圍及內容逐年更新改進,力求做到抽樣范圍廣,內容更貼近用戶的需求。對抽樣結果進行數據分析,提出意見及建議報公司領導決策。

                6.2 質量風險監測

                公司積極收集產品質量風險監測信息,及時發現產品安全潛在問題,把事后型的"亡羊補牢"變為事前型的預防,即由"事后監督""事前預防"轉變,從而避免食品安全事故的發生。質量風險監測信息主要由公司質量主管部門質檢部負責收集、整理,但企業全體員工均有收集風險監測信息的責任和義務。

                6.3 應急管理

                為了提高本公司對突發事故和險情的應急能力,保證在發生重大、特大事故時,指揮調度暢通,人員、設備、物資能及時到位,確保本公司在發生事故時能夠及時有效地控制,保護員工的生命、環境和國家財產安全,把事故損失降到最低點,依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、

                《生產安全事故應急預案管理辦法》等有關規定,結合我公司實際情況制定生產安全事故應急預案。生產安全事故應急預案分綜合應急預案和專項應急預案兩個級別,綜合應急預案是公司組織管理、指揮、協調相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規范,專項應急預案是總體預案的組成部分,是針對不同的突發事

                故的行動方案和保障方案。為了達到應急救援能夠準確及時響應,公司定期組織員工進行應急演練,并對演練過程中存在問題的地方進行改進完善,以確保突發事件發生時,能夠啟動應急預案,規避風險減少危害。

                報告結語

                關注質量、鑄就誠信,尚飛在以后的發展中會更加努力扎實地打造好戶外運動服飾第一品牌的良好形象,以舒適美觀實用為主線,為消費者提供品質優良的產品。

                 

                 

                福州尚飛制衣有限公司

                2014年15

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              總部地址:中國, 福建省福州市鼓樓區觀風亭街6號恒力金融中心(觀風亭路口中信銀行大廈)13層
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